售后服务

售后服务说明

首先我们感谢您选择了起源天创公司的产品与服务，希望您的事业蒸蒸日上！

任何行业，任何领域都有差异化对比，商业的本质就是价值。中国十几亿人口，仅武汉网络公司有几百上千家……如果我们想生存，或者做的更好，那么就需要不断的提高自身的服务价值。只有更好的为客户提供价值。

技术支持：为您提供7×24小时售前、售中、售后、SEO或其它技术咨询。

网站不能正常访问：接到电话或书面通知马上处理，并同时根据诊断后实际情况，我们向您明确问题所在及所需时间。

网站遇突发事件紧急恢复：收到通知，即开始处理，根据实际情况，我们向您明确所需时间。

如果你对我们的服务有任何意见和建议，可以向我们提出建议或者投诉。

以下是我们的售后服务项目，如有疑问，请咨询：18971647929（微信）

后台管理培训

网络培训：客户来公司，由技术专员指导网站的维护及内容管理方法

服务周期：1个工作日内   价格：终身免费

电话培训：技术专员通过电话对客户网站维护人员进行后台指导培训

服务周期：1个工作日内   价格：终身免费

上门培训：上门培训服务 技术专员上门为客户提供培训服务，包括网站后台使用方法、内容处理方式、FTP上传技巧及使用、ps图片简单处理、网络安全规范等，提前一个工作日预约。

服务周期：1个工作日内   价格：500元/次

网站安全维护

密码找回服务：因客户方人员离职致使密码丢失或密码被篡改造成网站无法登陆

服务周期：5个小时   价格：免费

网站安全监测：对网站数据库及程序文件进行每月一次的漏洞修复及补丁升级，实施安全监测

服务周期：工作时间   价格：终身免费

数据库备份恢复：为防止数据库丢失、数据库出错或中断，提供每周一次的数据库备份及数据库巡查监测

服务周期：2个小时内   价格：终身免费

网站整站文件备份：根据客户要求，定期提供整站文件备份，未备份的恢复到初始状态

服务周期：1个工作日   价格：终身免费

黑客攻击及挂马防范及恢复：后台内置防攻击系统，可锁定或删除恶意ip，或者在出现攻击行为之后网站运行缓慢、错误链接甚至无法打开，可恢复到正常运行状态，由客户方内部人员管理过失造成的损失不含在此项服务中

服务周期：2个工作日   价格：终身免费

网络基础维护

域名主机服务：提供域名A记录解析、网站空间绑定域名、邮件MX记录解析服务

服务周期：1个小时   价格：终身免费

数据迁移服务：网站程序文件或数据库迁移等技术服务

服务周期：1个工作日   价格：300元/次

技术咨询服务：通过微信、qq等即时工具或邮件或电话支持等提供咨询服务及问题解答

服务周期：不限时段   价格：终身免费

空间域名到期通知服务：及时提醒客户域名或主机到期日期，防止到期后域名被别人抢注，主机中文件清除

服务周期：工作时间   价格：终身免费

内容维护

页面内容维护：针对网站新闻信息内容的填充或产品信息的发布

服务周期：根据工作量计算   价格：免费24篇/年 超过后10元/篇

产品图片处理：针对产品图片的美化处理，包括色彩调整、剪裁、投影、边框美化、亮度调整、修图、抠图、图片拼合等

服务周期：根据工作量计算   价格：25元/张

静态页面处理：针对没有管理后台的静态网站

服务周期：1-3个小时   价格：100元/个

程序维护

程序缺陷修复：由于网站开发原因致使上线后功能出现bug或数据库链接错误

服务周期：1-2个工作日   价格：终身免费

新增功能：原网站建好后，需要扩展功能或新增功能模块，根据难易度酌情收取费用

服务周期：1-3个工作日   价格：费用商讨，老客户优惠

设计维护

图片设计：网站横幅广告或网站顶部主题图片抽象设计。

服务周期：1个工作日 价格：首次免费，2张/年，超过100元/张

图片/切片文件替换：主图图片/新闻图片/广告图片。

服务周期：1小时内   价格：免费提供3次，50元/次

首页面设计修改或重新制作：针对首页面修改较大，布局变更、色彩调整、版块增加或减少。

服务周期：2个工作日  价格：500-2000元

子页面设计修改或重新制作：基于原网站增加二级页面设计风格； 或针对二级页面修改较大，已无法基于源程序进行调。

服务周期：1个工作日  价格：300-1000元